服务是图书馆永恒的主题。在新的历史时期，时代赋予了图书馆新的内涵，努力提升服务亦是图书馆人践行社会主义核心价值观的基本体现。党的十八大报告在谈到加强社会主义核心价值体系建设时明确提出了三个“倡导”，也为图书馆的发展确定了方向，即尽一切努力做好服务。
 
    为了将图书馆服务提升到一个新的高度，2014年，图书馆围绕践行核心价值观，开展“三学”活动——向星级酒店学管理和服务，向武警部队学执行力，向社会主义新农村学新风尚。日前，此项活动已经展开。3月30日，图书馆组织30名一线部门职工前往一家五星级酒店调研、参观与学习，并与该酒店部分高层领导进行了座谈。
 
    于酒店而言，生存是其最大的压力。为使酒店在竞争激烈的市场立于不败之地，良好的服务意识，标准的服务流程，严谨的操作体系及健全的管理制度一个都不能少。酒店方从以上几方面对酒店的管理做了系统的介绍，并对图书馆方提出的如何开展个性化服务，如何让服务对象满意等问题做了详细回答。
 
    图书馆总支书记陈希表示，图书馆虽与酒店不属同一行列，但在服务方面却是相通的，酒店以顾客为衣食父母，而图书馆以读者为上帝，做好服务，图书馆才有立足之本。同时，一切服务的问题都是管理的问题，如何加强图书馆管理，充分调动职工积极性，主动性与创造性，如何不断提高图书馆服务水准及层次，如何让我校图书馆同时在校内提升地位与在行业内保持领先，这些都是值得我们深思的问题。
 
    此次跨行业的调研对于一线部门的职工既是学习与激励，也是提醒与督促，对于图书馆进一步做好管理也有很好的借鉴意义。
 
    据了解，图书馆围绕社会主义核心价值观展开的“三学”活动将会持续进行。