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广州图书馆网上注册服务协议
（最新修订于2025年8月）
本馆将为在线注册成功的读者提供以下服务：
本馆网上注册可提供上述相关的网络服务，但与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机等）及所需费用（如网络费、话费等）均应由读者自行承担。
| 读者证类型 | 注册对象 | 服务功能 | 押金 |
|---|---|---|---|
| 成人读者证 | 18周岁（含）以上成年人 | 类型一：可外借文献（不含少儿文献）共40册/件，其中外文书刊不超过6册。 | 免费 |
| 类型二：同类型一，另可外借创意设计馆图书、期刊各3册。 | 300元 (凭本人《广州市低收入困难家庭证》或有效残疾人证可免押金办理) |
||
| 儿童读者证 | 12周岁以下未成年人 | 可外借少儿文献共40册/件，其中少儿港台原版绘本不超过15册、少儿外文原版绘本不超过15册。 | 免费 |
| 青少年读者证 | 12周岁（含）以上18周岁以下未成年人 | 可外借文献共40册/件，其中外文书刊不超过6册、少儿港台原版绘本不超过15册、少儿外文原版绘本不超过15册。 | |
| 通借证（5年有效期） | 大中小学、幼儿园教师，从事儿童文学创作、研究的相关专业从业人员或相关专业的高校在读学生 | ||
| 通借证（1年有效期） | 孕期女性 | ||
|
一、可外借文献包括中外文书刊及音像资料，仅供阅览文献均不可外借。 二、图书（含附件）借期为21天，可续借3次；期刊、音像资料、创意设计馆书刊等文献（含附件）借期为15天，可续借1次。如存在读者证内有过期文献、逾期费未缴纳或临时读者证过期等任一情形,均不可办理借阅手续。 三、逾期归还文献按每册/件每天0.1元、每册/件上限10元的标准缴纳逾期费。积分可用于抵扣文献逾期费，具体参见《广州图书馆读者证积分管理办法》。 四、请读者爱护所借文献，造成文献遗失或损毁的，将按《广州图书馆馆藏文献遗失、损毁赔偿办法》处理。 五、读者证具备基本借阅和数字图书馆阅读功能，读者应在尊重知识产权的基础上合理使用广州数字图书馆资源。 六、读者证具备通借通还功能，读者可外借广州市公共图书馆服务体系内任一成员馆纳入通借通还的图书，具体参见《广州市公共图书馆统一借阅规则》。 | |||
1. 远程注册
凭本人有效身份证件可通过"广图+"微信小程序注册；凭本人有效身份证可通过微信公众号、"粤读通"微信小程序、"广州图书馆"支付宝小程序等服务平台自助注册。14周岁以下未成年人注册须同时上传监护人有效身份证。
2. 审核与账号信息
1. 实体证办理：
读者如需办理实体读者证，可凭有效身份证件到本馆总服务台办理（电子证用户需核对信息）。
2. 挂失、补证、退证：
读者在使用账号所含服务时发表、上传的文字、图片、视频等原创信息，知识产权归读者所有（或由第三方与读者另行约定），但基于服务运营需要，读者确认视为对本馆授权该等信息知识产权的使用、复制、传播等权利。
本馆将通过官网、微信公众号等平台对外公布服务通知、条款变更等读者通告等。
广州图书馆
2025年8月6日
广州图书馆隐私政策
生效时间：2025 年 8 月 7 日
欢迎您使用广州图书馆网站、小程序及相关应用产品（以下简称广州图书馆或称我们）提供的服务！我们特别重视用户信息安全与隐私保护，严格遵守相关法律规定，同时始终恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则，致力于全方位保护您的个人信息及隐私安全。
我们将通过《广州图书馆隐私政策》（以下简称本政策）向您详细说明我们收集、存储、保护、使用以及对外提供您信息的具体情况。在使用广州图书馆服务前，请您务必仔细阅读本政策；若您继续使用我们提供的服务，即表示您已充分阅读并理解本政策的全部内容。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
依据《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020），个人信息指以电子或其他形式记录的、可单独或结合其他信息识别特定自然人身份的各类信息；个人敏感信息则是一旦泄露可能危害人身财产安全、损害个人权益的信息（如身份证件信息、位置信息等）。
广州图书馆严格遵循合法合规、目的明确、最少够用原则，仅在本政策所述的以下目的收集：
1.正式读者账户注册
按照国家实名制管理要求，需提供姓名、个人有效身份证件（身份证、广州社保卡、港澳台居民来往内地通行证、港澳台居民居住证、外籍人士护照、外国人永久居留身份证等任一项）、证件号码、手机号码、性别、住址及出生日期。这些信息仅用于身份唯一性核验，是使用图书外借、电子证等服务的基础。若不提供，将无法完成注册。
若您是直接使用第三方平台的账号进行注册，为满足相关法律法规的网络实名制要求，我们需要收集您的姓名、证件号码、手机号码以及短信验证码。如您拒绝提供姓名、证件号码、手机号码以及短信验证码进行核验，将导致您注册失败，但不影响您使用广州图书馆的浏览、搜索功能。
2.访客账户注册
仅访问自建数据库及广州大典古籍平台，需提供姓名、手机号码（用于接收短信验证码）、电子邮箱。
3.登录验证
手机号登录时需提供手机号码及短信验证码，若拒绝，仅影响该登录方式使用，不阻碍其他服务访问；通过微信等第三方平台登录时，会获取头像、昵称及 OpenID 用于账号绑定，不涉及额外隐私信息。
当您报名参加讲座、展览等馆内活动时，需收集姓名及手机号码，用于发送活动通知（如时间调整、入场指引）。若拒绝提供，因无法确保您能及时获取活动信息将无法完成报名。
使用广州图书馆搜索服务时，会收集您的查询关键词及设备基础信息（如机型、浏览器类型），部分信息临时存储在本地设备以优化检索效率。单独的搜索关键词不具备身份识别性，我们可能将其用于分析资源需求以优化服务。
观看音视频资源时，需授权访问设备的音视频播放权限，仅用于加载播放资源。若拒绝授权，将无法使用该功能，但不影响文本类资源访问。
选择 "送书上门" 时，需提供收货地址、收货人姓名及联系电话，用于物流配送及异常沟通。
选择注册成为志愿者时，需提供读者证号、姓名、身份证件号、性别、出生日期、政治面貌、文化程度、电子邮箱、手机号码。若不提供无法注册成为志愿者，但不影响查看志愿活动安排与报道情况。
选择"参考咨询"服务时，需提供电子邮箱，仅用于接收咨询问题回复及附件接收。若拒绝提供，因无法接收回复邮件导致无法使用该功能。
若您提供手机号码或者在微信公众号上进行绑定，我们会发送书刊到期提醒、预约文献到馆通知等必要信息。若您不想收到或需要变更上述推送信息，您可以通过登录广州图书馆官网或微信公众号，取消订阅相关信息推送服务项目。
当您借阅的图书逾期时，你可以通过积分抵扣文献逾期费，具体参见《广州图书馆读者证积分管理办法》，也可以通过与第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等）所提供的支付服务进行支付费用结算。为展示您账户的订单信息及保障您的后续权益，我们会收集您在使用广州图书馆过程中产生的订单信息（包括支付类型、借阅数量、逾期金额），用于向您展示及便于您对订单进行管理。
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以上信息仅用于保障系统稳定，不会用于其他目的。
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对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
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（四）根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（一）存储地点
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（二）存储期限
我们仅为实现本政策声明的目的所必需的时限内保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
我们将努力采取合理安全措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
广州图书馆在个人信息收集、存储、展示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，包括但不限于数据加密技术、访问控制机制、数据脱敏、运维审计等技术。
我们建立了完善的信息安全管理制度与操作流程，包括：
若发生用户信息泄露、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施防止损失扩大，并按照法律法规要求及时向监管部门报告，同时以适当方式告知受影响用户事件详情及处理进展。
请用户妥善保管个人账号信息（如用户名、密码、验证码等），避免向他人泄露；建议定期更换账号密码，使用复杂密码组合增强安全性。如发现账号异常登录或信息泄露，可立即通过本馆客服渠道反馈，我们将协助采取冻结账号、修改信息等保护措施。
我们将持续优化信息安全体系，根据技术发展和法规更新动态调整安全策略，全力保障用户信息安全与合法权益。
我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息安全。
我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策，并明确规定14周岁以下未成年人在提交个人信息之前需要父母或监护人的同意和指导。对于经父母或者监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在收到法律允许、父母或者监护人明确同意或者保护您权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的父母或者监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并通过前述联系方式及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
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请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
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