广州图书馆（以下简称本馆）智能书库、基础书库、古籍书库的文献均可预约，其中智能书库的文献可选择到馆自提或送书上门，基础书库、古籍书库的文献需到馆阅读。广州市公共图书馆服务体系内任一成员馆注册读者，凭个人有效读者证可预约上述书库的文献，所预约文献册数计入持有证可外借文献总册数。如存在读者证内有过期文献、逾期费未缴清、读者证冻结等任一情形，则不能享受相应文献预约服务。

一、智能书库文献外借

（一）服务时间与地点

1.预约时间及途径

预约时间：9:00-16:30（周三闭馆日、国家法定节假日除外）

预约途径：本馆微信服务号

2.提取时间及方式

（1）馆内自提

自提时间：9:00—20:30

自提地点：北七楼服务台

（2）送书上门

（二）服务规则

1.每人每天可预约1次文献，最多可预约5册，若均为少儿文献则最多可预约8册。预约成功的文献由系统直接借入读者证内。

2.如选择馆内自提，预约成功后等候时间大约为2小时。接到取书短信提示后，最晚须次日在自提点服务时间内取书。

3.如未按时提取，将对文献予以回库并取消借阅记录，同时扣除10积分/册。当积分不足以抵扣时将冻结文献预约功能，连续3次未提取则冻结文献预约功能一个月。

4.自提文献可在任一成员馆归还，借期为21天，可续借3次。

5.送书上门服务规则见《广州图书馆送书上门服务指引》。

（三）咨询电话

83836666-1148

二、基础书库文献阅览

（一）服务时间与地点

预约时间：9:00—16:30（周三闭馆日、周六日及国家法定节假日除外）

预约途径：北七楼服务台

（二）服务规则

1.预约调阅的文献须为馆内流通书架上无相应复本，每次最多可申请调阅5册文献，等候时间大约为1小时。文献提取到服务台借入读者证内即可阅览，阅毕归还后可继续申请调阅。

2.调阅文献仅供在馆阅览，概不外借。读者须于当日闭馆前到提取的服务台将文献当面归还工作人员，并办妥文献归还手续。

（三）咨询电话

83836666-1016

三、古籍书库文献阅览

（一）服务时间与地点

1.预约时间及途径

预约时间：9:00-16:30（周三闭馆日、国家法定节假日除外）

预约途径：致电83836666-2901或亲临北九楼广州人文馆服务台办理

2.阅览时间及地点

阅览时间：9:00-16:30（周三闭馆日、周六日、国家法定节假日除外）

阅览地点：北九楼广州人文馆

（二）预约规则

1.预约时须提供所需调阅文献的书名、版本、索书号等信息，每次最多可申请调阅2种合计10册文献，2个工作日内响应。

2.预约应提供的材料（电话预约者到馆阅览时须提供）

预约普通古籍需提供个人有效读者证；预约善本古籍需同时提供以下两项材料：

（1）个人有效身份证件：身份证、港澳台居民来往内地通行证、外籍人士护照、外国人永久居留身份证等任一项；

（2）个人相关证明：相关专业领域研究人员身份证明；研究课题立项说明书、研究计划、既往研究成果；开展专题调研工作的公函、文件、调研计划、既往研究成果；写作计划和既往作品目录；其他可以证明有阅览需求的文件等任一项。

（三）阅览规则

1.凭预约时提供的个人有效证件（通过电话预约的读者还需提供相关预约材料），于已预约阅览时间内到服务地点办理文献借阅手续。

2.已有新印本、电子版读物的古籍暨民国文献，原则上不再提供原本阅览。

3.阅览前应检查文献状况，如发现原有破损、涂划等情形，请即时告知工作人员处理。

4.当日阅览期间不予更换文献。如需暂时离开，须将文献交还工作人员保管。

5.调阅文献仅供广州人文馆内阅览，概不外借。读者须于当日阅览时间结束前到提取的服务台将文献当面归还工作人员，并办妥文献归还手续。

（四）注意事项

1.请将背包存入储物柜，将水杯置于专用方桌上，切勿在阅览区内进食与饮水。

2.阅览时须轻拿轻放，小心翻阅，不得折叠、涂写、污损、撕毁、描影等。如需标记位置，请使用不带粘性的纸签。

3.阅览古籍善本须佩戴专用手套。

4.古籍文献不可复印、扫描；基于科研目的可少量拍照，但不可超过该册文献的三分之一，且不得用作商业用途。

四、附则

本办法自2025年9月9日起施行，原《广州图书馆流转书库自提服务指引（试行）》《广州图书馆基础书库文献调阅服务指引》《广州图书馆古籍书库特藏文献阅览服务指引》办法同时废止。