友创意人: 广州图书馆创意设计馆定期举办的系列活动，邀请艺术、设计、创意等领域的先锋人物，和读者分享他们的经验及背后的故事。

    2018年4月22日，友创意人第42期活动汇聚闾邱杰、萧蕾、刘治平三位海归设计师，围绕“讲故事，设计师失传的手艺”展开主题分享和沙龙探讨。

三位嘉宾都毕业于哈佛大学、分别获建筑、景观设计硕士学位，现活跃于珠三角的设计现场。

  △本次活动嘉宾（由左至右）：刘治平（广州前院建筑设计有限公司董事合伙人）、萧蕾（华南理工大学建筑学副教授、风景园林系副系主任）、闾邱杰（GVL怡境国际设计集团设计总监、研究中心总监）

1.为何设计要讲故事？

设计本质，多元沟通

——嘉宾闾邱杰告诉我们哈佛的观点

“设计本身正是一种想象和讲述新故事、挖掘和再现老故事的方式，是一个描绘愿景的过程。”

——嘉宾萧蕾引用景观学者的观点

在科技飞速发展的未来

设计师只有抓住设计的本质

才能应对人工智能的挑战

免于被计算机取代

灾后重建的居所和工人的工棚

可以通过标准化高效建造；

但公共建筑和公共景观没有办法标准化

设计的个性化、人性化、艺术化部分

不能通过机械化运算完成

设计的目的

不仅是建造满足实用功能的房子

更要打动用户的内心、促使人们思考

通过讲故事

设计能在人与人之间建立联系

沟通历史、现在和未来

△为什么读完哈佛要回国做设计？嘉宾刘治平笑称，不读哈佛也想回来做设计。他毕业后回国开办事务所，其中一个信念就是相信好的设计能够改变城市、改变生活。

2.设计师如何讲故事？

围绕需求，遵循逻辑

设计师讲故事，要依循故事的逻辑

精彩的设计作品往往源于

设计师的逻辑思维

一个具有说服力的故事

不仅仅能打动人

背后更蕴含逻辑的力量

西方设计同行

会用精准的计算和逻辑思维

解释为何如此设计

——节约多少材料、节省多少造价……

△以广州南沙的项目为例，嘉宾闾邱杰展示生态防护网络的规划，比起华而不实的设计，他们选择了运用几何形状抵抗自然灾害，不只是为了美观，更重要的是守护环境的生态安全。

设计师讲故事的核心是需求

一切围绕客户的需求展开

而不是为了表达自我

客户也许无法表达清楚自己的需求

设计师应该承担起破译者的角色

通过讲故事的沟通

挖掘对方心灵深处的需求

△讲故事的技巧，设计师可以从哪学？嘉宾闾邱杰在美国期间除了从事设计，还特意做过销售的兼职，磨炼沟通需求的技巧。

3.设计师应该讲什么故事？

挖掘个性，饱含感情

对于设计师来说

故事不能凭空编造

而应该是挖掘而来的

通过长时间观察、阅读、分析

根据使用者、项目类型、场地特色

挖掘只属于此处、不可复制的故事

避免千城一面的设计

每个场地各有独特的故事

一个上海的项目若照搬到广州也不一定合适

△嘉宾萧蕾分享越战纪念碑的设计，打破传统纪念碑高耸的形象，以两折坡面与周边绿地融为一体，让折线成为大地的一道伤痕。

有感情、打动人的故事

可以让你的设计赢得甲方的认同

也可以时刻提醒你设计的意义

比如，设身处地想象自己走进大都市会想住进何种房子、让孩子享受何种空间等等，往往比牵强附会的故事更能打动对方。

问答环节

Q1：如何平衡设计师的个人观点与客户的理念？

闾邱杰：这个问题的核心也是设计师需要有逻辑思维。你要明白设计背后最根本的东西就是需求，因为没有需求的话，就没有这个行业。做设计首先要考虑到客户的需求，个人的想法是要在客户的预测范围之内的，比如说客户不喜欢红色，而你特别喜欢红色，坚决要使用，就永远谈不妥。设计师要破译客户的思维，挖掘甲方心灵深处想要的东西，并满足顾客的需求。

Q2：作为设计师，怎么对不同的客户讲好同一个项目的故事？

闾邱杰：设计师一定要尝试去做销售，具备销售的思维，他在美国就曾尝试兼职销售。他认为设计的过程就是一个销售的过程，要在了解甲方的前提下，提供一个接近他想法的东西。

刘治平：在对客户汇报之前，需要了解客户背景，并且掌握一定的营销技巧，通过对客户的理解，用代入性的故事说服他，但是最重要的是真诚。

萧蕾：专业的设计师要站在非专业人士的角度，用他们能够听懂的语言、语境传递设计的故事。