在新闻中心，来自中山大学新闻学专业的志愿者林娇娜在给记者送资料。每天记者们来到新闻中心，迎接他们的首先是志愿者甜甜的笑容。

   在广州大学体育馆，板鞋竞速比赛一结束，志愿者们就上来收拾板鞋

 　　第八届全国少数民族传统体育运动会开赛以来，赛场内各项比赛紧张进行，赛场外的志愿者们也进入了最紧张的志愿服务阶段。在每天采访途中，记者看到，在每个赛场、车站、宾馆，“微笑使者”、“微笑驿站”、“微笑徽章”、“微笑墙”随处可见。1000个“微笑驿站”、5万多名“微笑使者”，汇聚成本届全国民族运动会一道特别亮丽的风景线。

　　前不久，组委会副主席、广州市市长张广宁在检查第八届全国民族运动会筹备工作时见到了志愿者，他指了指自己胸前的“微笑徽章”说：“我现在和你们一样，也是志愿者！”

　　“为了办好本届全国民族运动会，我们向社会招募了5万多名志愿者，”组委会志愿者工作部工作人员阚淼告诉记者。

　　“感觉走到哪里都是‘微笑’。”这是前来参加本届全国民族运动会的各代表团的一致看法。广州市为了办好本届运动会，可以说是做到了“微笑广州”全市总动员。“微笑广州”正是广州为办好本届民族运动会向志愿者提出的要求。

　　在广州市举办的这届全国民族运动会最大的亮点，就是要让民族运动会走出赛场，走进羊城千家万户，成为一届充分体现各民族大团结的盛会。引入志愿者理念是为了更好地打造一张“微笑广州”的城市名片。组委会志愿者工作部部长、共青团广州市委副书记晏拥军说：“‘微笑广州’是本届民族运动会志愿者工作与创建文明城市活动的有机结合，最终的目标是促进民族团结，形成广州独特的城市文化品格，使志愿者成为文明使者、爱心使者和微笑使者，通过他们充分展示出广州是一座爱心之城、活力之城、魅力之城和和谐之城，为构建和谐广州做出贡献。”

　　“青蛙装”处处播洒志愿爱心

　　记者刚刚抵达广州的时候，听说了一个新名词——“青蛙装”。起初以为是广东服装时尚潮流的新款式，后来才知道，“青蛙装”是志愿者们统一服装的代名词。穿着“青蛙装”的志愿者们，活跃在在本届全国民族运动会的每一个角落，留下了一个个感人的故事。

　　钟彬锋、黄子敬等6名志愿者在开幕式预演前来到广东奥林匹克体育中心“上岗”，他们将作为开幕式演出时各代表团的引导员。当日下午1时，他们迎来了一群与众不同的代表团成员——31位来自山东的朝鲜族老人，他们将参加本届运动会的舞蹈表演。他们的平均年龄达63岁，年纪最大的72岁。于是，志愿者们特别留心，时刻关注着老人们的状态。小黄发现一位老人看起来有些疲惫，赶紧上前询问。原来，这位老人是表演队领队，中午彩排太忙忘记了吃饭。小黄立刻翻出了腰包中的志愿服务手册，查找到奥体中心附近的便利店，跑去买来了蛋糕和牛奶。晚上9点，山东省代表团入场预演结束，老人们在工作人员的陪同下缓步走出演出场地。65岁的李大妈突然拉住志愿者的手，对工作人员说：“有他们陪着，就像自己的孩子在身边，心里很踏实。”

　　“我想找到我的表姐，今天是她19岁生日。”11月9日，正在广州军体院读书的17岁回族姑娘李华一早来到了组委会求助。李华的表姐王丽娟是本届全国民族运动会河北省代表团的运动员，她只知道表姐到了广州，但不清楚具体在哪儿。

　　情急之下，李华找到了志愿者求助。“我们听到李华的求助后就想到要为她表姐办一个生日会，于是我们马上进行了联系，不到半小时就找到了。”志愿者小李说。

　　当身穿“青蛙装”的志愿者一边唱着生日歌，一边捧着鲜花、蛋糕和可爱的吉祥物“悦悦”，悄悄地走进了姑娘王丽娟的房间，一句“姐姐，生日快乐！”让王丽娟感到了家的温暖。

　　“微笑乐章”是青年的荣誉

　　处于改革开放前沿的广州，志愿者是它的一个品牌。目前，广州青年志愿者协会拥有会员45万人，“中学生心理热线”、“青春暖流”、“护花行动”……对于广州的志愿者来说，很多都能如数家珍。组委会委员、共青团广州市委书记李自根更是希望：“利用本届全国民族运动会为2010年广州亚运会的志愿服务工作积累经验，建立基础。探索一条从招募、培训、管理、奖励、约束到理论研究的道路，形成大型赛会志愿服务的广州模式。”

　　对于这次上岗服务的8000多名赛会志愿者，组委会为每个人购买了人身意外伤害保险和人身意外医疗保险。这是在广州大型赛会志愿服务史上还从未有过的先例，在全国也是罕见的。组委会志愿者工作部常务副部长周志坚说：“志愿服务工作体现了一个城市的文明程度和发展水平，广州作为志愿服务工作起步较早、发展较快的城市，我们不仅要让少数民族运动员、裁判员和观摩团的代表们享受到广州青年志愿者的高水平、全方位服务，感受到广州人的热情，更要让来自社会各界的热心志愿者感受到广州这座城市对他们的关心与爱护。”

　　中山大学政治与公共事务管理学院副教授贺立平在接受本刊记者采访时认为：“广州的这一做法对如何做好志愿服务工作是一种创新，体现了是对志愿工作的重视，对志愿者的工作是一种肯定和支持。为志愿者购买保险的做法值得推广。如果志愿者在志愿服务工作中出现了意外却没有任何保障，这对志愿者的打击非常大。”贺立平说，这也说明广州的志愿者工作在逐步走向成熟。

　　记者了解到，组委会志愿者工作部正在积极与2008年北京奥组委志愿者负责部门沟通、协商，将把本届全国民族运动会志愿服务工作中表现突出的志愿者推荐为奥运会志愿者。这是组委会为志愿者们提供的又一大“福利”。对于参加本届全国民族运动会的志愿者来说，这是他们最向往的“待遇”了。负责在新闻中心为记者服务的广东工贸学校大三学生许美桂说：“志愿者就义工，我是来学习和锻炼的，能参加民族运动会的志愿服务我已经非常高兴了，如果能成为奥运志愿者，参与2008年奥运志愿服务工作的话，那将成为我一生中最值得骄傲的经历。”（会刊记者 李睿劼 李寅 文/图）