本着“理性、开放、平等、包容”的服务理念，广州图书馆为公众提供无障碍服务，专门设置视障人士服务区，为残障读者提供免费的上网及技能辅导、有声读物阅览、盲文图书和视听资料借阅等日常服务，举办形式多样、内容丰富的读者活动，为他们搭建学习、休闲的第三空间。

视障人士服务区位于广州图书馆首层西北区，建筑总面积为300多平方，共提供视障读者专用座位26个，藏书10000多册，内设藏书区、电子阅览区及配有辅助阅读设备的图书阅览区。区内书架及馆内大门均配置了视障读者专用的语音导航系统。该区配备12台可供视障读者使用的安装有读屏软件的电脑，10多种多媒体数据库以及多种辅助阅读的设备，为视障读者提供多元的阅读方式。该区提供盲文书刊、大字版图书、中外文图书及音像资料等文献外借服务，最多可达40册（件）；提供全馆文献、信息资源的查询、代检与续借服务；提供免费上网、馆内借用辅助阅读设备服务；提供免费送书上门服务，每次可送盲文书刊5册；提供志愿者文化助残服务；积极开展适合残障人士参加的阅读推广活动，主要包括“广图盲读快乐营”系列活动、“助读·认知”系列活动、“携手并肩，圆梦阅读”优秀助残代表表彰活动等。