11月20日

8:30-8:45

开幕活动

8:45-9:35

主旨演讲

1.国际图联图书馆统计宣言的解读

（克劳迪娅•卢克斯  原国际图书馆协会与机构联合会主席）

2. 绩效评估在公共组织中的作用和意义

（周志忍  北京大学政府管理学院教授）

10:55-12:00

主题报告

1. 公共图书馆评估定级与图书馆统计的趋势

（柯  平  南开大学信息资源管理系教授）

2. 我国公共图书馆统计实践：现状、问题与思考

（申晓娟  国家图书馆研究院院长，研究馆员）

13:30-17:30

主题报告

3. 精益统计，超越绩效——刍议图书馆统计与绩效管理

（陈  超  上海图书馆（情报科技研究所）馆/所长，研究馆员）

4. 图书馆阅读推广的统计与评价

（范并思  华东师范大学信息管理系教授）

5. 数字资源统计标准与应用实践

（成  鑫  同方知网公共服务公司总经理）

6. 公共图书馆服务体系建设与统计支撑——以广州市“图书馆之城”建设为例

（方家忠 广州图书馆馆长，研究馆员）

7. 输入到输出：利用数据和合作获得更好的客户体验

（斯凯·帕特里克 美国洛杉矶郡图书馆馆长）

8. 从统计数据看高校图书馆的发展

（高  凡 西南交通大学公共管理与政法学院党委书记）

9. 现实与未来：中文电子资源利用统计分析问题探讨

（叶艳鸣 北京超星集团副总经理）

11月21日

8:30-10:00

主题报告

10. 收集和使用法国里昂市立图书馆数据

（安妮·拉法尔  法国里昂图书馆）

11. 统计与评价的再认识

（李东来 东莞图书馆馆长，研究馆员）

12. 图书馆大数据统计应用于业务指标分析

（刘海生 广州图创计算机软件开发有限公司副总经理）

10:30-11:45

专题讨论：关于图书馆统计工作的几点共识

克劳迪娅•卢克斯  国际图联原主席

斯凯·帕特里克  美国洛杉矶郡图书馆馆长

柯  平  南开大学信息资源管理系教授

申晓娟  国家图书馆研究院院长

李东来  东莞图书馆馆长

11:45-12:05

闭幕活动

1. 专业总结（刘洪辉 广东省立中山图书馆首席研究馆员）

2. 会议总结（刘小琴 中国图书馆学会副理事长、公共图书馆分会主任）