为深化广州地区图书资料从业人员对知识服务的认识，了解图书馆知识服务的最新进展，进一步提升图书馆员的知识服务能力与水平，广州市图书馆学会与广州图书馆于2024年4月10日联合举办主题为“图书馆知识服务”的专题培训。本次培训邀请到了南开大学信息资源管理系柯平教授与四川大学图书馆兰利琼馆长分别从理论和实践角度深入探讨图书馆知识服务的内涵与应用。广州图书馆方家忠馆长担任本次培训主持，近400名广州地区图书资料从业人员参加了本次培训。

上午的培训由教育部长江学者、南开大学信息资源管理系柯平教授主讲。柯教授的讲座以《知识学与知识服务》为题，他首先从基础理论着眼，介绍知识学的源起、不同流派、学科分支及其与相关学科的关系。在对知识学进行介绍的基础上，柯教授利用DIKV模型详细阐述了数据—信息—知识—智慧之间的关系，并就图书馆如何应用知识学理论，提升图书馆服务质量和服务层次做了详细讲解。柯教授指出，图书馆不仅是知识的存储地，更是知识服务的平台，在后知识服务时代，图书馆需要充分运用知识学的理论和方法，加强对知识的组织、管理和发掘，并为读者提供精准的知识成果，促进图书馆转型和升级，提升图书馆的社会价值。柯老师以其深厚的学术背景，为馆员带来了一场既有理论深度，又紧贴实际工作需求的专题培训。

下午的培训由四川大学图书馆兰利琼馆长主讲，讲座以《四川大学图书馆的知识服务》为题，内容涵盖四川大学图书馆的历史、资源保障、机构设置以及知识服务的特色和实践等。四川大学图书馆采用“主动对接，深度嵌入”的工作原则，积极联系校内各院系，并成立了知识服务中心，主动为师生提供多维度的知识服务内容。兰馆长重点介绍了四川大学图书馆在专业经典阅读推广、信息素养通识课程体系建设、基于机构知识库的精准数据服务、学科馆员/学科联系专员服务等四方面开展知识服务的典型案例，分享了图书馆知识服务的具体实施过程和成效。此外，兰馆长结合自身专业背景对未来图书馆在知识服务中引入人工智能技术、探索信息技术前沿工具的应用场景等方面进行了展望。四川大学图书馆以“夯实基本服务，创新知识服务”为途径，以“打造引领知识服务和创新服务的智慧图书馆”为根本，运用先进的信息技术平台为广大师生提供丰富且优质的知识服务内容的实践，值得馆员学习与思考。

   通过本次专题培训，参训馆员对图书馆知识服务有了更全面、更深入的了解，不仅提升了馆员的理论水平，也为馆员在实际工作中开展知识服务提供了宝贵的借鉴和启示。