为加快推进我区公共图书馆总分馆服务体系建设，提高镇街图书馆管理人员的业务水平，7月10日下午，全区图书馆业务骨干培训班在区图书馆五楼报告厅开班。区文广新局副局长陈丽颖作动员讲话，16个镇（街）文体中心负责人、图书馆及镇街分馆工作人员约70人参加了培训。
  此次培训邀请了广州市图书馆副研究员沈艺红，广州市图书馆文献流通部副主任陈思航两位嘉宾，围绕《基层图书馆建设与服务实践》、《图书馆员服务形象再塑造——读者服务礼仪和技巧》两方面进行授课。沈艺红副研究员为学员们详细解读了《广州市公共图书馆条例》，涉及基层图书馆的主管部门、经费保障等相关内容，明确总馆、区域总馆和镇街分馆之间的关系，为下一步推进公共图书馆总分馆体系建设和服务体系建设奠定基础。陈思航副主任从图书馆工作人员的职业倦怠到“可为”与“不可为”等进行讲解，结合广州市图书馆的服务经验和日常服务中的迎候礼仪、肢体手势礼仪、电话礼仪等进行实例讲解。

培训课程紧凑、内容丰富、嘉宾与学员互动性强，培训的内容有很强的业务针对性和实践性，学员普遍反应通过此次培训学习，理论水平、服务意识和服务技能有所提升。 

番禺区图书馆

2017年7月11日