由中国国家图书馆、中国图书馆学会和大英图书馆联合举办的“2020中英图书馆论坛”视频会议于2020年10月27日下午召开。会议围绕疫情时期的图书馆工作，邀请了中英双方代表致辞和进行主题演讲，还安排了专家答疑环节。广州图书馆防疫领导小组及业务骨干十余人参加了此次视频会议。

会议伊始，中英双方代表分别致辞。大英图书馆文化和学习部负责人杰米·安德鲁斯在致辞中表明对中英双方围绕图书馆疫情时期开放分享知识和经验的期待，倡导全球图书馆合作。国家图书馆陈樱副馆长回顾了中英图书馆行业的合作，并且介绍了国家图书馆应对疫情的种种举措。

大英图书馆社会教育部主任杰米·安德鲁斯致辞

中国国家图书馆副馆长、中国图书馆学会副理事长陈樱致辞  

在主题演讲环节，英国“图书馆连接”主席、柯克利斯市议会图书馆馆长卡罗尔·斯丹普女士，以“英国图书馆服务的恢复情况”为主题，介绍了英国各图书馆在疫情时期为满足各类读者和社区需求的举措，阐述了图书馆对于经济复苏、支持教育、缓解孤独、弥合数字鸿沟、促进文化合作方面的作用和实践案例。

英国“图书馆连接”主席、柯克利斯市议会图书馆馆长卡罗尔·斯丹普发表演讲 

上海图书馆副馆长周德明以《拓展线上服务，构筑O2O模式——防疫背景下的上海图书馆实践》为题，介绍了上海图书馆在闭馆期间，通过微信、微博以及手机客户端提供线上服务的经验。上海图书馆统一策划各线上平台的服务，开展线上展览、线上阅读比赛以及线上咨询等形式的活动，并与今日头条、抖音等平台合作以扩大服务范围。周馆长指出，网络服务与阵地服务并重成为图书馆生存之必须，提升数字化、智能化服务能力刻不容缓。

上海图书馆副馆长周德明发表演讲 

太原市图书馆馆长郭欣萍以《更温暖、更主动、更创意的图书馆服务——疫情防控下中国图书馆实践》为题，从疫情初期图书馆的快速反应、图书馆界协调联动、疫情常态化下的创新服务这三个方面介绍了国内图书馆界的典型实践案例。

太原市图书馆馆长郭欣萍发表演讲 

主题演讲结束后，参会人员对中英双方代表进行提问交流，进一步总结和阐释了疫情期间的服务经验。

视频会议现场