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广州图书馆读者委员会建议的落实情况
发布时间:2019-12-12 11:17:39


2019年6月《广州图书馆读者委员会简讯》第1期刊出了读者委员冯世锋和张文东执笔的《残障读者到广州图书馆使用服务可能遇到的部分障碍和解决建议》(以下简称《建议》),广州图书馆对此建议做了相关回复(相关回复请点击此处查看),并也同步提交给了广州图书馆的管理部门,经过相关的调研和管理部门协调,广州图书馆负责视障读者等特殊读者服务的文献流通部专门据此建议制定了《文献流通部跟进读者委员会意见工作推进表》,对《建议》中提及的各项有益建议进行落实和完善,截至12月6日,《建议》中提到的多项建议得到落实,小编特此向广州图书馆读者委员会及各位读者做一个汇报: 


▲刊登了读者委员建议及回复的《读者委员会简讯》

建议1.可在图书馆明显的位置设置屏幕,循环播放手语版的视频导览,介绍图书馆的功能分布。 
落实情况:我馆调研了上海图书馆及上海浦东图书馆等类似情况,认为该项建议可行,将在2020年第一季度落实。


建议2.在各阅览室内显著的位置设置屏幕,以手语介绍该阅览室的功能分布和书籍分类。
落实情况:本馆一直有做视障读者等特殊服务的志愿者培训工作,2020年将开展手语类服务志愿者的培训。 


建议3.书架之间的空隙不足1.5米,使用轮椅的读者无法进入,设计可移动的书架可解决此问题;书架的高度超过两米,使用轮椅的读者无法取到想看的书,设计一个夹子放在可伸缩的杆子上可解决此问题;由于书架摆放紧凑等原因,使用轮椅的读者在图书馆内的活动空间受到一定限制,如果在阅览室门外设计一个可以检索书籍的设备,当读者找到想借阅的书籍,系统可以自动把书籍运送到设备,或者管理员协助取书,即可解决此问题。
落实情况:由于设备设施等制作安装较为复杂,很难尽快实现,但本馆确定将于2020年在视障人士服务区阅览座椅加装可呼叫服务台馆员协助的设备(已进入政府采购流程),便于为特殊群体提供个性化服务。

                                                                 
▲拟安装的呼叫设备 


建议4.在书架适当的高度,采用附带盲文加二维码或盲文加电子标签形式的名牌、标签;对线上检索功能做稍微调整,如视障读者在线选好书即可预约管理员协助取书,视障读者到馆借书会大大节约时间;图书馆的网络资源可以有效满足视障读者的需求,目前视障读者使用在线办证的网页会遇到不兼容读屏软件的页面,视障读者目前无法自主在线办证,完善相应页面的兼容性可方便更多视障人在线注册读者证。
落实情况:已对已采购的电子数据库进行筛选,对听书类的数据库作重点推荐,引导视障读者使用;已对视障人士服务区列的导牌盲文标识指引、架内标识的盲文指引等制作试点样式,正在邀请视障读者体验阶段,体验期结束后如果效果良好将扩展至整个视障人士服务区书架;我馆网页目前已有无障碍版本,可以为视障读者提供在线办证等业务。


  ▲广州图书馆采购的听书数据库(可通过广州数字图书馆及微信公众号等平台获取) 



▲视障服务区的图书书脊增加了盲文标识 



▲广州数字图书馆的无障碍网页